Често задавани въпроси

Аптеката и сайта работи само на територията на България. Съответно, не, не предлагаме доставки извън границите на държавата.

Срокът за доставка с куриерска фирма Еконт:

- поръчки направени до 16ч в работни дни се доставят  на следващ работен ден

- поръчки направени след 16ч в работни дни или в празнични почивни дни, както събота и неделя се доставят до 3 работни дни

- за пратки до по- малки населени места, където куриерска фирма Еконт има конкретен седмичен  график за разнос , се спазва съответният график.

Възможно е да има леко удължаване на срока на доставка на повече от 3 работни дни при специални поръчки, кампании,  недостатъчна наличност към момента на поръчка или временната му липса от дистрибутор, като Клиента се уведомява от служител чрез имейл или телефонно обаждане.

Моля имайте предвид , че може да има забавяне в разноса на пратки от куриерска фирма, което може да е в резултатна лоши метерологични условия, технически проблеми, обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка или други фактори.

За по- голямо удобство и гъвкавост, можете да използвате няколко начина за заплащане на Вашата поръчка:

- в брой - наложен платеж на куриер

- по банков път - може да извършите банков превод към нашата сметка. Поръчката ще бъде изпълнена след получаване на превода. 

-с кредитна/ дебитна карта

Предоставените от Вас банкови данни могат да бъдат използвани за възстановяване на сума при отказ от покупка.

За момента не предлагаме опция за проследяване на пратката.

Да, може да върнете продукт, чрез попълване на формата от тук.